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Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta?

Descarga la app desde el App Store o Google Play, abre la aplicación y selecciona "Registrarse". Ingresa tu correo electrónico y crea una contraseña segura. Recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta.

Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?

En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecerla.

¿Por qué no recibo notificaciones push?

Asegúrate de que los permisos de notificación estén habilitados para la app en la configuración de tu dispositivo.

En iOS: Configuración → Yeissi Car Wash → Notificaciones → Activar.

En Android: Configuración → Apps → Yeissi Car Wash → Notificaciones → Activar.

¿Cómo descargo o comparto un recibo?

Abre la orden correspondiente dentro de la app y toca el botón "Recibo". Podrás guardar el comprobante en tu galería o compartirlo directamente por WhatsApp, correo u otras apps.

La app pide acceso a la ubicación, ¿por qué?

La ubicación se utiliza únicamente para mostrar el mapa en tiempo real dentro de la aplicación. No almacenamos ni compartimos tu ubicación con terceros.

¿Cómo actualizo la app?

Las actualizaciones se distribuyen a través del App Store (iOS) y Google Play (Android). Activa las actualizaciones automáticas o visita la tienda de tu dispositivo y busca "Yeissi Car Wash" para actualizar manualmente.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos, envíanos un correo a support@yeissicarwash.com con el asunto "Eliminar cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 días hábiles.